7. mar 2025
Organizirali smo 4. srečanje za komunikacijsko podporo uporabnikom komunalnih storitev
V sredo, 5. marca 2025, smo v prostorih GZS v Ljubljani organizirali že četrto srečanje za vse, ki so v stalnem stiku z uporabniki komunalnih storitev.Dogodek je namenjen predstavitvi ključnih izzivov in rešitev na področju učinkovite komunikacije z uporabniki komunalnih storitev.
Predavatelji so udeležencem predstavili različne vidike sodobne komunikacije, med drugim gradnjo odnosov z zahtevnimi sogovorniki, spodbujanje uporabnikov k vstopu v e-poslovanje, nujnost posodabljanja spletnih strani komunalnih podjetij ter zakonske obveznosti na področju ozaveščanja uporabnikov. Poseben poudarek je bil namenjen tudi kibernetski varnosti in pastem spletnega komuniciranja.
Z nami so znanje delili:
- Erika Križnar, mag. org., poslovna svetovalka, predavateljica in coach | AGILIA, svetovalno izobraževalni center
Komunikacija in gradnja odnosov z zahtevnimi sogovorniki - Mag. Maja Rozman, vodja strateškega komuniciranja| ZKGS
Kako prepričati uporabnike komunalnih storitev za vstop v e-poslovanje - Andrej Kaltenekar, vodja projektov | Madwise d.o.o., strokovnjaki za digitalni marketing
Nujnost posodabljanja spletnih strani komunalnih podjetij - Mag. Iztok Rozman, namestnik direktorja | ZKGS in Mag. Igor Petek, direktor | Publikus d.o.o.
Zakonske obveznosti komunalnih podjetij s področja ozaveščanja uporabnikov - Matjaž Katarinčič, specialist za kibernetsko varnost | Telekom Slovenije, d. d.
Pasti (ne)varnega komuniciranje na spletu in preko elektronske pošte
Dogodek je ponudil dragocene vpoglede in praktične nasvete, s katerimi bodo komunalna podjetja še uspešneje komunicirala z uporabniki ter izboljšala digitalno prisotnost in varnost svojih sistemov. Predstavitve predavanj najdete v Članskem portalu ZKGS v zavihku pomembni dokumenti (povezava do članskega portala).
Predavatelji (v smeri urnega kazalca): Mag. Iztok Rozman, Mag. Maja Rozman, Mag. Igor Petek, Matjaž Katarinčič, Erika Križnar in Andrej Kaltenekar
Na srečanju se je zbralo preko 90 udeležencev: predstavnice in predstavniki za odnose z javnostmi in splošnih sektorjev, tajništev, pravnih služb in direktorji komunalnih podjetij, ki so v stalnih stikih z uporabniki komunalnih storitev in se srečujejo z različnimi komunikacijskimi izzivi.
Hvala za udeležbo, za vsa vprašanja in soustvarjanje vsebin.
